Габриела Руменова, „Ние потребителите“: Заблудите често идват от начина на представяне на цените

От днес глобяват търговци за неспазване Закона за въвеждане на еврото. За спекулата с цените и защитата на потребителите говори в ефира на „Добро утро, Европа“ Габриела Руменова,създател на онлайн платформата „Ние потребителите“.

„Основните нарушения са свързани със заблуждаване на потребителите по отношение на обозначаването на цените,“ обясни Габриела Руменова. По думите ѝ гражданите често се объркват, когато виждат две цени и приемат, че продуктът е на промоция.

Руменова уточни, че няма изискване по закон дали цената в лева или в евро да бъде изписана първа, но изисква те да са „с еднакъв размер, цвят и вид на шрифта“ и да не подвеждат потребителя. „Контролните органи трябва внимателно да анализират всеки етикет, защото заблудите често идват именно от начина на представяне,“ посочи тя. По думите ѝ, някои търговци умишлено правят процента на отстъпката по-видим от самата цена.

Експертът призова за повече яснота и при онлайн платформата за сравнение на цени „Колко струва“. „Този сайт трябва да бъде допълнително доработен, за да е наистина полезен. Потребителят трябва да може да се ориентира коя марка продукт гледа и какъв е грамажът му,“ коментира Руменова. Тя допълни, че е важно гражданите да се подготвят за въвеждането на еврото, като пресмятат цените внимателно и следят дали се прилага правилният валутен курс — 1,95583 лева за едно евро.

Комисия за защита на потребителите е контролен орган, но не е регулатор и не може да регулира цените, затова не можем да очакваме подобно нещо от нея. Но тя като контролен орган, трябва да следи за всички административни нарушения, защото понякога, именно те водят до повишаване на цените за крайните потребители.

„На първо място трябва да сигнализираме на търговеца, ако видим някакво разминаване още на касата и искаме поправка. Ако обаче не излезем на глава, както се казва, тогава вече сигнализираме на Комисия за защита на потребителите. Повечето от правомощията са нейни по този закон“, подчерта Руменова.

Целия разговор вижте във видеото.