Соня Спасова, Европейски потребителски център: Новите правила за въздушния транспорт ще улеснят пътниците в ЕС

Преди да стане ясно дали европарламентът ще приеме нови правила за пътуване със самолет в ЕС, по-защитени ли ще са правата ни с тях и как е със сегашния регламент? В ефира на „Добро утро, Европа“ гостува Соня Спасова от Европейския потребителски център.

Новите промени в европейския регламент за правата на пътниците по въздушен транспорт може да улеснят пътуванията на милиони хора в ЕС. Според Соня Спасова „се очаква до края на годината да бъдат приети промените в регламент 261, който не е обновяван от създаването си през 2004 г.“. Ако текстовете бъдат одобрени, всеки пътник ще има право на един ръчен багаж до 7 килограма, „който ще бъде включен в цената на билета, а не както сега срещу доплащане“.

Сред другите промени е и задължението семействата да седят заедно в самолета. „За съжаление, сега се случва родители и деца да бъдат разделени. Ако промяната се приеме, това ще бъде едно спокойствие за малките“, каза Спасова. Тя коментира и опитите за промяна на правилата при закъсненията: „Европейският парламент настоява лимитът от три часа да се запази, защото това е вече извоювано потребителско право.“

Спасова подчерта, че Европейският потребителски център продължава да получава множество сигнали, най-вече свързани с онлайн пазаруване. „Много хора не проверяват достатъчно добре от къде пазаруват. Призивът ми е: проверявайте сайтовете, търсете адрес, телефон и името на фирмата зад тях.“ По думите ѝ жалбите срещу авиокомпаниите леко намаляват, но „оплакванията от онлайн измами растат, особено преди Черния петък“.

Целия разговор вижте във видеото.