Пътуващите със самолет да пазят бордните си карти, за да защитят правата си в случай на инциденти

„Пътуващите трябва да пазят бордните си карти, за да защитят правата си в случай на инциденти“ – това коментира в студиото на Euronews Bulgaria Габриела Руменова от „Ние потребителите“ по повод скорошния инцидент на летищетп в София, при който около 300 пътници бяха блокирани в един от ръкавите на аеропорта.

Руменова посочи, че е важно към жалбите да се прикрепят доказателства, като снимки, които да помогнат пред институциите. Тя подчерта и възможността пътниците да потърсят помощ от европейските потребителски центрове, които могат да насочат пострадалите към конкретни действия при проблеми със самолетни пътувания.

Руменова коментира още, че при подобни инциденти е важно потребителите да се обърнат както към летището, така и към авиопревозвачите, за да могат да получат съдействие.

„Събирането на доказателства е от ключово значение“, заяви тя, напомняйки на пътуващите да не пренебрегват своите права при възникнали трудности по време на пътуването.

Вижте цялото интервю във видеото.