Национална среща при омбудсмана: Подадени са около 800 жалби заради високите сметки за ток, заяви Делчева
Национална среща организира омбудсманът заради високите сметки за ток, като поводът са стотиците сигнали от цялата страна. Велислава Делчева вече сезира Комисията за енергийно и водно регулиране и Министерството на енергетиката с настояване за проверка.
Целта на срещата е да се обсъдят конкретни мерки за защита правата на потребителите. В дискусията участват служебните министри на енергетиката Трайчо Трайков и на икономиката и индустрията Ирина Щонова.
Близо 1000 жалби са подадени от граждани до институцията на омбудсмана, като около 800 от тях са свързани с рязко увеличение на сметките за електроенергия. Това съобщи омбудсманът Велислава Делчева по време на организирана срещата.
Освен това над 900 души са се обърнали към нея чрез подписки от 14 населени места.
Жалбите за рязко и необяснимо увеличение на сметките на ток продължават да постъпват в институцията на омбудсмана.
Велислава Делчева, омбудсман
По думите ѝ броят им е пет пъти по-голям в сравнение с 2013 г., когато подобен проблем доведе до масови протести. Тя акцентира и върху липсата на възможност за разсрочено плащане.
Делчева пое ангажимент всички становища и предложения да бъдат обобщени и изпратени до компетентните институции, включително до служебния премиер Андрей Гюров и Народното събрание.
От своя страна служебният министър на икономиката и индустрията Ирина Щонова заяви, че по проблема вече се работи. Тя подчерта, че масовият характер на жалбите е ясен сигнал за наличие на проблем, въпреки твърденията на електроенергийните дружества. Щонова постави въпроси за случаите с двойни сметки в необитаеми имоти и призова за по-голяма прозрачност към потребителите.
Служебният министър на енергетиката Трайчо Трайков увери, че темата е във фокуса на правителството още от началото на мандата, включително чрез въвеждане на автоматичен анализ на данните.
Нито един клиент не трябва да плати и стотинка повече от това, което е потребил и наш ангажимент е да го гарантираме
Трайчо Трайков, служебен министър на енергетиката
По думите му всеки отделен случай следва да бъде детайлно проверен, за да се установят причините за високите сметки.
Председателят на Комисията за енергийно и водно регулиране Пламен Младеновски определи дискусията като навременна на фона на сложната политическа обстановка.
В момента КЕВР работи върху 6548 жалби, 3707 от тях са обработени. 4200 са получени в комисията, останалите са изискани от дружествата.
Пламен Младеновски, председател на КЕВР
До момента не са установени проблеми в точността на измерването, посочи той. По-голямата част от жалбите – около 98% – са свързани с домакинства, които се отопляват на електричество, като проверките продължават.
