Нарастват нелоялните практики и измамите при настаняване за почивки

Преди време Емилия резервира онлайн апартамент в Бургас за семейната си почивка. Снимките в обявата показвали чисто и добре обзаведено жилище, което отговаря на очакванията ѝ за комфортен престой. Когато пристига на място обаче, я посреща различна реалност.

По думите ѝ мебелите били силно износени и несъответстващи на публикуваните кадри.

„Мебелите бяха толкова износени и събрани от различни епохи, че човек имаше чувството, че влиза в някакъв музей на минали десетилетия“, разказва Емилия.

Тя се свързала със собственика с надежда поне цената да бъде приведена в съответствие с реалността. След „балкански пазарлък“, както сама го описва, двете страни постигнали споразумение, а собственикът поискал незабавен банков превод. Емилия превела сумата на момента.

Ден по-късно собственикът влязъл в апартамента и се опитал да изгони нея и семейството ѝ, тъй като парите все още не били постъпили по сметката му.
„Показах банково извлечение, че преводът е направен и е в статус обработка“, казва Емилия. На място била извикана полиция, съставени били предупреждения и протоколи, след което случаят приключил без ескалация.

Подобни инциденти не са изолирани. Все повече почиващи попадат на несъответствия между обяви и реално състояние на настаняването. Експертите съветват преди резервация да се прави проверка в регистъра на местата за настаняване, за да се установи дали обектът е категоризиран.
„Дори стаите за гости, които се отдават през подобни платформи, също трябва да бъдат категоризирани“, напомня Габриела Руменова от „Ние, потребителите“.

Специалистите препоръчват да се използват само утвърдени специализирани сайтове за резервации, да се четат внимателно отзивите и условията за плащане, както и да се избягват директни преводи към непознати лица извън платформите. В случай на нелоялни практики потребителите могат да потърсят съдействие от Комисията за защита на потребителите.