Компанията „Мета“ не обяснява защо блокира профили, твърди правозащитна организация

„Мета“ на практика не преразглежда наложени забрани за ползване на социалните ѝ мрежи. Това твърдят от независимата правозащитна организация „Апиълс Сентър Юръп“. 4600 потребители твърдят, че нямат достъп до информацията в профилите си без ясна причина.

От организацията, която е оторизирана и от Европейската комисия, описват по-широкия пейзаж – в разнообразните социални мрежи има стотици милиони случая всяка година, в която съдържание бива свалено поради различни причини.

В повечето случаи свързани със спрени профили, платформите не могат или не искат да представят съдържанието, което би ни позволило независимо да оценим техните решения.

Appeals Center Europe

Сред хилядите случаи при по-малко от 100 „Мета“ е обяснила действията си с адекватна информация. Би Би Си от своя страна споменава за 500 оплаквания, при които баннати потребители в Инстаграм и Фейсбук нямат никаква възможност да подадат оплакване. В някои от случаи това спира цели бизнеси, които разчитат на онлайн присъствието си – проблем, който е често срещан в по-авторитарни държави като Иран и Русия.

Британската медия допълва, че компанията на Марк Зукърбърг почти никога не обяснява действията си, но е отменила забраните си при отделни случаи, за които е била сезирана.

Едновременно с това от европейската неправителствена организация изтъкват, че имат данни за повече от 1400 случая на реч на омразата, които платформите са отказали да маркират след докладване. Това включва обиди на расова, полова и сексуална основа.

Според изчисленията, при 83 процента от записаните такива случаи в ТикТок, съдържанието в крайна сметка остава. За Инстаграм, Фейсбук и Ютюб тези дялове са съответно 74, 61 и 58 на сто. В един от случаите чернокожи футболисти са сравнявани с маймуни в „Инстаграм“ след мач от Шампионската лига и съдържанието не е свалено. Споменава се и за генерирани от изкуствен интелект видеа за войната в Украйна в ТикТок, нарушаващи стандартите за недопускане на дезинформация.

Както и в случаите с ограничени акаунти, при модерацията на съдържанието платформите отново не дават обяснения за повечето от поставените на вниманието им публикации. Заради огромното количество съдържание, което модераторите трябва да разглеждат, големите социални мрежи в последните години разчитат почти изцяло на изкуствен интелект за тези функции.